1. Aplicação desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais tratados pela 7gamea em razão do acesso ao site, da criação e manutenção de conta, da participação em apostas esportivas ou jogos de cassino, do uso de métodos de pagamento, da comunicação com o suporte e da utilização de recursos de jogo responsável.
Para os fins desta política, dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Tratamento compreende atividades como coleta, consulta, utilização, armazenamento, compartilhamento, correção, bloqueio e eliminação. A 7gamea atua como controladora quando define as finalidades e os meios essenciais desse tratamento.
2. Categorias de dados que podem ser coletadas
A natureza dos dados depende da interação com a 7gamea. Somente informações compatíveis com finalidades legítimas, específicas e informadas devem ser solicitadas. As principais categorias incluem:
| Categoria | Exemplos | Finalidade principal |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, data de nascimento, CPF, RG, CNH e nacionalidade | Cadastro, confirmação de maioridade, verificação da conta e prevenção a fraudes |
| Contato | Endereço, e-mail e número de celular | Comunicações operacionais, suporte e proteção da conta |
| Financeiros | Chave Pix, instituição financeira, titularidade e histórico de transações | Processamento de depósitos e saques, conciliação e segurança financeira |
| Uso da plataforma | Apostas, jogos, bônus, limites, sessões e preferências | Execução dos serviços, histórico da conta, integridade e jogo responsável |
| Técnicos | Endereço IP, navegador, dispositivo, data, hora e registros de acesso | Segurança, diagnóstico, prevenção de abuso e melhoria de desempenho |
| Atendimento | Mensagens, solicitações, documentos enviados e histórico de suporte | Resposta a dúvidas, análise de reclamações e exercício de direitos |
Informações também podem ser recebidas de provedores de pagamento, serviços de verificação de identidade, parceiros de prevenção a fraudes e fontes legalmente acessíveis. Nesses casos, a 7gamea limita o uso às finalidades compatíveis com esta política e com a legislação.
3. Finalidades do tratamento
A 7gamea pode tratar dados pessoais para:
- criar, autenticar, administrar e proteger a conta do usuário;
- confirmar identidade, CPF, idade mínima de 18 anos e titularidade dos pagamentos;
- registrar apostas, jogos, resultados, bônus, saldos, depósitos e saques;
- processar operações por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto ou instituição financeira;
- prevenir fraude, conluio, abuso promocional, acesso indevido e lavagem de dinheiro;
- oferecer suporte em português e responder a solicitações, dúvidas e reclamações;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e de segurança;
- aplicar limites, pausas, autoexclusão e outros recursos de jogo responsável;
- medir desempenho, corrigir falhas e aperfeiçoar a experiência da 7gamea;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A 7gamea não deve utilizar dados pessoais para finalidade incompatível sem informar o titular e adotar a base legal apropriada. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de maneira livre, informada e destacada, com possibilidade de revogação.
4. Bases legais previstas na LGPD
O tratamento realizado pela 7gamea pode se apoiar em diferentes bases legais, conforme a operação. A execução de contrato fundamenta atividades necessárias para disponibilizar a conta, registrar apostas e processar transações. O cumprimento de obrigação legal ou regulatória sustenta verificações, registros e comunicações exigidas pelas normas aplicáveis.
O legítimo interesse pode fundamentar medidas proporcionais de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre após análise dos direitos e das expectativas do titular. O exercício regular de direitos permite conservar informações necessárias para defesa em processos. A proteção do crédito, a tutela da saúde e o consentimento poderão ser utilizados quando a situação concreta e a legislação permitirem.
5. Verificação de identidade e pagamentos
Para proteger usuários e cumprir requisitos de segurança, a 7gamea pode solicitar CPF, documento oficial, comprovante de endereço, reconhecimento facial ou prova de titularidade bancária. A quantidade de dados solicitada depende do risco da operação, da situação da conta e das exigências aplicáveis.
Pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. A 7gamea procura compartilhar apenas os dados necessários para autorizar, confirmar, conciliar ou estornar a operação. Informações completas de cartões ou credenciais bancárias não devem ser armazenadas pela 7gamea quando o processamento for realizado diretamente pelo provedor financeiro.
Atenção: a 7gamea nunca solicitará sua senha de acesso ou código de autenticação por e-mail, WhatsApp, Telegram ou chat. Não envie esses dados a terceiros.
6. Compartilhamento de dados pessoais
A 7gamea não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário para operar os serviços, proteger a plataforma ou cumprir uma obrigação. Os destinatários podem incluir:
- provedores de hospedagem, infraestrutura, suporte técnico e segurança;
- instituições financeiras e processadores de Pix ou outros métodos de pagamento;
- serviços de identificação, análise antifraude e verificação documental;
- fornecedores de jogos e dados esportivos, quando indispensável à operação;
- consultores, auditores e prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, regulatórias ou judiciais, nos casos previstos em lei.
Fornecedores devem receber instruções compatíveis com a finalidade contratada e adotar medidas razoáveis de segurança. Quando houver tratamento internacional, a 7gamea deverá observar os mecanismos previstos na LGPD e avaliar a proteção aplicável ao destino.
7. Cookies, armazenamento local e registros técnicos
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. A 7gamea pode utilizar cookies estritamente necessários para autenticação, manutenção de sessão, prevenção de fraude, preferências de idioma e funcionamento da plataforma. Registros técnicos também podem documentar endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, data, hora e páginas acessadas.
Cookies de análise ou personalização, quando utilizados, devem respeitar as escolhas aplicáveis do usuário. É possível configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies, mas a desativação de elementos essenciais pode impedir o funcionamento de recursos como login, segurança e continuidade de sessão.
8. Segurança da informação
A 7gamea adota medidas administrativas e técnicas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas podem estar criptografia em trânsito, controle de acesso por função, autenticação reforçada, registros de auditoria, monitoramento de eventos e revisão periódica de permissões.
Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente invulnerável. Caso um incidente possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a 7gamea adotará as medidas de contenção, investigação e comunicação exigidas pela legislação e pelas autoridades competentes. O usuário também deve proteger seus dispositivos, usar senha exclusiva e manter suas credenciais em sigilo.
9. Conservação, bloqueio e exclusão
Os dados são conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, administrar a relação com o usuário, respeitar obrigações legais e exercer direitos. Alguns registros financeiros, cadastrais, de apostas e segurança podem precisar ser mantidos mesmo após o encerramento da conta.
Encerrados os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando existir hipótese legal de conservação. Solicitações de exclusão não resultam na eliminação imediata de informações que a 7gamea deva preservar por obrigação regulatória, prevenção a fraudes ou defesa em processos.
10. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, além de informações sobre compartilhamento e consequências da negativa de consentimento.
Também é possível pedir portabilidade quando regulamentada, revogar consentimento, solicitar revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado e apresentar oposição em situações permitidas. A 7gamea poderá pedir confirmação de identidade antes de atender a solicitação, evitando que dados sejam entregues a terceiros.
Solicitações podem ser enviadas para [email protected], apresentado como texto não clicável. Informe seu nome, CPF parcialmente mascarado, natureza do pedido e dados de contato. Não envie senha ou código de autenticação. A resposta observará os prazos legais e poderá explicar eventual impossibilidade total ou parcial de atendimento.
11. Proteção de menores de idade
A 7gamea é destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não é permitida a criação de conta nem a participação em apostas por menores. Processos de identificação e verificação de idade são utilizados para reduzir esse risco.
Caso a 7gamea identifique dados associados a uma pessoa menor de idade, poderá bloquear a conta, interromper o tratamento não obrigatório, apurar as circunstâncias e adotar as providências legais cabíveis. Responsáveis que suspeitem de uso indevido devem comunicar imediatamente o suporte.
12. Atualizações e canal de privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas práticas de segurança. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados, e a data da versão permanecerá visível no início desta página.
Dúvidas e solicitações sobre privacidade podem ser encaminhadas para [email protected]. O atendimento é realizado em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília. O endereço é apresentado apenas como texto, sem protocolo de e-mail clicável.